FAQ Hilfecenter

Bei uns ist es möglich, bequem und sicher mit deiner Kreditkarte zu bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten von MasterCard, Visa, American Express, Discover und Diners. Die Belastung deiner Kreditkarte erfolgt erst, wenn deine Bestellung verschickt wird.

Rückerstattung nach Rücksendung:
Wenn du Artikel zurückschickst, wird der entsprechende Warenwert wieder auf deine ursprünglich belastete Kreditkarte gutgeschrieben. Bitte beachte, dass bei abgelaufener Kreditkarte keine Erstattung auf deine Bankdaten möglich ist. In diesem Fall wende dich bitte an dein Kreditkartenunternehmen.

Rückerstattung bei Stornierung:
Stornierte Artikel müssen selbstverständlich nicht bezahlt werden. Deine Kreditkarte wird erst belastet, wenn die Artikel versendet wurden.

Sicherheit bei Zahlung mit Kreditkarte:
Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen, was einen hohen Sicherheitsstandard gewährleistet. Bei der Bestellung wird eine 3DS-Authentifizierung verwendet (Verified by VISA, MasterCard Secure Code, American Express SafeKey, Diners Club International ProtectBuy), um die sichere Abwicklung von Kreditkartentransaktionen im Internet zu garantieren.

Zahlungen per Kreditkarte werden durch unseren Partner Stripe abgewickelt.

Zahlungsart wählen:
Bei Abschluss einer Bestellung und dem Gang zur Kasse kannst du aus verschiedenen angebotenen Zahlungsarten wählen. Falls du eine bereits ausgewählte Zahlungsart ändern möchtest, klicke einfach auf "bearbeiten" neben der Zahlungsart.


Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, werden deine Wunschartikel verpackt und versendet. Es kann 3-5 Werktage dauern, bis deine Zahlung bei uns eingeht, abhängig von deinem Kreditinstitut. Bitte beachte, dass dies auch für Echtzeit-Überweisungen gilt. Die Artikel bleiben bis zum Eingang deiner Zahlung (maximal 7 Tage) für dich reserviert.

Wichtige Hinweise für die Überweisung:
Bitte gib immer deine Bestellnummer als Verwendungszweck an und überweise für jede Bestellung einzeln.

Unsere Bankverbindung für SEPA Überweisung:
DE59 2505 0180 0910 3497 62

Rückerstattung nach einer Rücksendung:
Wenn du einen oder mehrere Artikel zurückschickst, wird der entsprechende Betrag wieder dem Bankkonto gutgeschrieben, von dem du überwiesen hast.

Rückerstattung bei einer Stornierung:
Eventuell bereits gezahlte Beträge der stornierten Artikel erstatten wir dir selbstverständlich umgehend zurück.


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